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<title>Política de Privacidad / Privacy Policy — Vale</title>
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    </div>
    <a href="/terms" style="font-size:14px;font-weight:600;color:var(--muted);margin-left:8px;margin-right:8px;" id="termsLink">Términos de Uso</a>
    <a href="/login" style="font-family:var(--body);font-weight:700;font-size:14px;background:var(--barro);color:#fff;padding:9px 16px;border-radius:10px;" id="loginLink">Entrar</a>
  </div>
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<div class="wrap">

  <!-- ── ESPAÑOL ── -->
  <div data-lang="es" class="visible">
    <div class="doc-hero">
      <div class="label">Legal</div>
      <h1>Política de Privacidad</h1>
      <p class="meta">Última actualización: 4 de junio de 2026 · Supraide LLC</p>
    </div>
    <div class="doc-body">

      <div class="callout">
        Esta política describe cómo <strong>Vale</strong>, operado por <strong>Supraide LLC</strong>, recopila, usa y protege tu información cuando usás nuestro servicio. Al crear una cuenta, aceptás estos términos.
      </div>

      <h2>1. Quiénes somos</h2>
      <p>Vale es un asistente de IA para negocios, desarrollado y operado por <strong>Supraide LLC</strong>, con sede en Manassas, Virginia, EE.UU. Podés contactarnos en <a href="mailto:hola@valeai.app">hola@valeai.app</a>.</p>

      <h2>2. Información que recopilamos</h2>

      <h3>Información de tu cuenta</h3>
      <ul>
        <li>Nombre y dirección de correo electrónico (obtenidos vía Google OAuth al registrarte).</li>
        <li>Foto de perfil de Google (opcional).</li>
        <li>País, zona horaria y moneda de tu negocio.</li>
      </ul>

      <h3>Información de tu negocio</h3>
      <ul>
        <li>Nombre del negocio, tipo de rubro y descripción.</li>
        <li>Servicios, precios y horarios de atención.</li>
        <li>Número de WhatsApp del negocio.</li>
        <li>Configuración y personalidad del asistente Vale.</li>
      </ul>

      <h3>Datos de tus clientes</h3>
      <ul>
        <li>Nombres y números de teléfono de las personas que contactan tu negocio.</li>
        <li>Historial de conversaciones (mensajes de WhatsApp, SMS o chat web).</li>
        <li>Citas agendadas y datos de leads capturados.</li>
      </ul>

      <h3>Datos de Google Calendar (opcional)</h3>
      <p>Si conectás tu Google Calendar, accedemos a tu lista de calendarios para crear y leer eventos de citas. No leemos ni modificamos eventos no relacionados al servicio.</p>

      <h3>Datos técnicos</h3>
      <ul>
        <li>Registros de actividad (logs), tipo de dispositivo, errores del sistema.</li>
        <li>Cantidad de tokens procesados por el modelo de IA.</li>
      </ul>

      <h2>3. Datos de Google y Uso Limitado</h2>
      <div class="callout">
        El uso de Vale de la información recibida de las APIs de Google cumple con la
        <a href="https://developers.google.com/terms/api-services-user-data-policy" target="_blank" rel="noopener">Política de Datos de Usuarios de los Servicios de API de Google</a>,
        incluidos los requisitos de Uso Limitado.
      </div>
      <p>Cuando conectás tu cuenta de Google, Vale solicita acceso a tu Google Calendar únicamente para leer disponibilidad y para crear, actualizar o gestionar eventos de citas que vos o tus clientes autoricen. Específicamente:</p>
      <ul>
        <li>Usamos los datos de Google solo para brindar y mejorar las funciones de agenda que tenés habilitadas.</li>
        <li>No usamos datos de Google para publicidad.</li>
        <li>No vendemos datos de Google.</li>
        <li>No transferimos datos de Google excepto cuando sea necesario para prestar el servicio, con tu consentimiento, por razones de seguridad o legales.</li>
        <li>No permitimos que personas lean tus datos de Google salvo que lo autoricés para soporte específico, sea necesario por seguridad o lo exija la ley.</li>
      </ul>
      <p>Podés revocar el acceso de Vale a tu cuenta de Google en cualquier momento en <a href="https://myaccount.google.com/permissions" target="_blank" rel="noopener">myaccount.google.com/permissions</a>.</p>

      <h2>4. Cómo usamos tu información</h2>
      <ul>
        <li><strong>Proveer el servicio:</strong> procesar mensajes, responder a clientes, agendar citas y gestionar leads.</li>
        <li><strong>IA y procesamiento:</strong> los mensajes se procesan con Google Gemini para generar respuestas automáticas.</li>
        <li><strong>Personalización:</strong> configurar el comportamiento de Vale según las preferencias de tu negocio.</li>
        <li><strong>Soporte técnico:</strong> diagnosticar problemas y mejorar el servicio.</li>
        <li><strong>Comunicaciones:</strong> notificaciones importantes sobre tu cuenta o cambios en los términos.</li>
      </ul>
      <p>No usamos tu información para publicidad de terceros ni la vendemos a nadie.</p>

      <h2>5. Compartición de datos con terceros</h2>
      <p>Compartimos datos únicamente con los proveedores técnicos necesarios para operar el servicio:</p>
      <ul>
        <li><strong>Google LLC:</strong> autenticación (OAuth 2.0), Google Calendar y procesamiento de IA (Gemini API).</li>
        <li><strong>Meta Platforms (WhatsApp Business API):</strong> transmisión de mensajes de WhatsApp.</li>
        <li><strong>Stripe:</strong> procesamiento de pagos.</li>
        <li><strong>Proveedor de hosting:</strong> infraestructura y bases de datos donde se almacenan los datos.</li>
      </ul>
      <p>Todos nuestros proveedores están obligados a proteger tus datos conforme a la legislación aplicable.</p>

      <h2>6. Retención de datos</h2>
      <ul>
        <li><strong>Cuenta y configuración:</strong> mientras tu cuenta esté activa.</li>
        <li><strong>Conversaciones y mensajes:</strong> 12 meses desde la última actividad.</li>
        <li><strong>Logs técnicos:</strong> 90 días.</li>
        <li><strong>Tras cancelación:</strong> eliminamos tus datos dentro de los 30 días, salvo obligación legal.</li>
      </ul>

      <h2>7. Tus derechos y eliminación de datos</h2>
      <p>Tenés derecho a acceder, corregir, exportar y eliminar tu información. Para solicitar la eliminación de tus datos, visitá nuestra <a href="/data-deletion">página de eliminación de datos</a> o escribinos a <a href="mailto:hola@valeai.app">hola@valeai.app</a>. Respondemos en un máximo de 30 días.</p>

      <h2>8. Seguridad</h2>
      <ul>
        <li>Cifrado en tránsito mediante HTTPS/TLS en todas las comunicaciones.</li>
        <li>Tokens y credenciales sensibles cifrados en reposo.</li>
        <li>Acceso restringido según el principio de mínimo privilegio.</li>
      </ul>
      <p>Ningún sistema es 100% seguro. En caso de una brecha que afecte tus datos, te notificaremos conforme a los plazos legales aplicables.</p>

      <h2>9. Cookies</h2>
      <p>Usamos cookies de sesión estrictamente necesarias para mantener tu sesión activa. No usamos cookies de rastreo publicitario ni compartimos datos con redes de publicidad.</p>

      <h2>10. Menores de edad</h2>
      <p>Vale está dirigido exclusivamente a mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos de menores.</p>

      <h2>11. Transferencias internacionales</h2>
      <p>Nuestros servidores pueden estar ubicados en Estados Unidos u otras jurisdicciones. Al usar el servicio, aceptás que tus datos puedan ser transferidos y procesados en esas ubicaciones, siempre bajo las salvaguardas descritas en esta política.</p>

      <h2>12. Cambios a esta política</h2>
      <p>Podemos actualizar esta política periódicamente. Si los cambios son significativos, te avisaremos por correo con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado del servicio implica la aceptación de los nuevos términos.</p>

      <h2>13. Contacto</h2>
      <p>Supraide LLC · Falls Church, Virginia, EE.UU.<br>
      Email: <a href="mailto:hola@valeai.app">hola@valeai.app</a><br>
      Eliminación de datos: <a href="/data-deletion">valeai.app/data-deletion</a></p>

    </div>
  </div>

  <!-- ── ENGLISH ── -->
  <div data-lang="en">
    <div class="doc-hero">
      <div class="label">Legal</div>
      <h1>Privacy Policy</h1>
      <p class="meta">Last updated: June 4, 2026 · Supraide LLC</p>
    </div>
    <div class="doc-body">

      <p>This Privacy Policy explains how Supraide LLC ("Supraide", "we", "us") collects, uses, and protects information when you use Vale, our AI assistant for small appointment-based businesses, available at <a href="https://valeai.app">valeai.app</a> (the "Service").</p>

      <h2>1. Information We Collect</h2>
      <ul>
        <li><strong>Account information.</strong> When you sign in with Google, we receive your name and email address to create and identify your account.</li>
        <li><strong>Business information.</strong> The details you provide about your business — name, services, prices, hours, staff, and similar — to configure how Vale works for you.</li>
        <li><strong>Conversation and customer data.</strong> Messages exchanged between Vale and your customers, and contact details (such as name or phone number) that customers share to book or inquire.</li>
        <li><strong>Google Calendar data.</strong> If you connect Google Calendar, we access your calendar to check availability and create or update appointment events on your behalf.</li>
        <li><strong>Technical data.</strong> Basic logs needed to operate and secure the Service (for example, timestamps and error information).</li>
      </ul>

      <h2>2. How We Use Information</h2>
      <ul>
        <li>To provide the Service: answer your customers, capture leads, and schedule appointments.</li>
        <li>To configure and maintain your business profile and account.</li>
        <li>To operate, secure, troubleshoot, and improve the Service.</li>
        <li>To communicate with you about your account and support requests.</li>
      </ul>

      <h2>3. Google User Data and Limited Use</h2>
      <div class="callout">
        <p>Vale's use of information received from Google APIs adheres to the
        <a href="https://developers.google.com/terms/api-services-user-data-policy" target="_blank" rel="noopener">Google API Services User Data Policy</a>, including the Limited Use requirements.</p>
      </div>
      <p>Specifically, when you connect your Google account, Vale requests access to your Google Calendar solely to read availability and to create, update, or manage appointment events that you or your customers authorize through the Service. We:</p>
      <ul>
        <li>Use Google user data only to provide and improve the appointment features you have enabled.</li>
        <li>Do not use Google user data for advertising.</li>
        <li>Do not sell Google user data.</li>
        <li>Do not transfer Google user data except as necessary to provide the Service, with your consent, for security or legal reasons, or as part of a merger or acquisition.</li>
        <li>Do not allow humans to read Google user data unless we have your consent for specific support, it is necessary for security or to comply with the law, or the data has been aggregated and anonymized.</li>
      </ul>
      <p>You can revoke Vale's access to your Google account at any time at <a href="https://myaccount.google.com/permissions" target="_blank" rel="noopener">myaccount.google.com/permissions</a>.</p>

      <h2>4. How We Share Information</h2>
      <p>We do not sell your information. We share it only with service providers that help us operate the Service — for example, Google (calendar and sign-in), Google Gemini (the AI that powers Vale), our hosting provider, and Stripe (payment processing) — and only as needed to provide the Service. We may also disclose information if required by law.</p>

      <h2>5. Storage and Security</h2>
      <p>We store data on secured servers and encrypt sensitive credentials, such as Google access tokens. While no system is perfectly secure, we take reasonable measures to protect your information.</p>

      <h2>6. Data Retention</h2>
      <p>We keep your information while your account is active and as needed to provide the Service. You may request deletion at any time (see below). We may retain limited records where required for legal or financial reasons.</p>

      <h2>7. Your Rights and Data Deletion</h2>
      <p>You may access, correct, or delete your information. To request deletion, see our <a href="/data-deletion">Data Deletion page</a> or email us at <a href="mailto:hola@valeai.app">hola@valeai.app</a>. We respond within 30 days.</p>

      <h2>8. Children</h2>
      <p>The Service is intended for businesses and is not directed to children under 18. We do not knowingly collect personal information from children.</p>

      <h2>9. Changes to This Policy</h2>
      <p>We may update this Policy from time to time. We will post the updated version here with a new "Last updated" date.</p>

      <h2>10. Contact</h2>
      <p>Supraide LLC · Falls Church, Virginia, USA<br>
      Email: <a href="mailto:hola@valeai.app">hola@valeai.app</a><br>
      Data Deletion: <a href="/data-deletion">valeai.app/data-deletion</a></p>

    </div>
  </div>

</div><!-- /wrap -->

<footer>
  <div class="wrap">
    <div class="foot">
      <div><strong>Vale</strong> · una creación de Supraide</div>
      <div>
        <a href="/privacy" style="color:var(--barro);">Privacidad / Privacy</a> ·
        <a href="/terms">Términos / Terms</a> ·
        <a href="/data-deletion">Eliminación de datos</a>
      </div>
      <div>© 2026 Supraide LLC</div>
    </div>
  </div>
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